Metty
Меняем жизнь к
лучшему

В связи с блокировкой карт Visa и MasterСard самый простой способ оформить подписку в России — оформить её через приложение.

Если вы оформляли подписку через приложение — войдите в раздел «Настройки» в приложении — Ваше фото и Имя в верхнем левом углу на главной странице. Там есть раздел «Управление подпиской». В нём — кнопка «Отменить подписку».

У нас максимально удобная навигация. В библиотеке Metty собраны медитации, курсы, челленджи на разные темы: Карьера, Деньги, Любовь, Расслабление, Секс, Энергия, SOS - быстрая помощь, Cон, Здоровое тело, Отдых, Анти-стресс, Тревога, Основы медитации, Начало дня, Позитив, Личностный рост, Отношения, Эффективность, Семья, Дети.

Кроме медитаций, собранных в курсы и челленджи, мы собрали библиотеку музыки различных направлений, статьи на полезные темы, лекции и аффирмации.

Сначала проверьте, обновлено ли ваше приложение Metty. Если приложение обновлено, но проблема сохраняется, выйдите и зайдите в свою учетную запись заново. Если это не принесло результатов, следуйте инструкциям ниже: - Если вы совершили покупку через Apple Store или Google Play Store, убедитесь, что приложение Apple Store или Google Play Store открыто на вашем телефоне, и что вы вошли в учетную запись, которую использовали для покупки подписки. После этого вам необходимо нажать кнопку «Восстановить мои покупки» на странице оплаты, которая позволит вам активировать аккаунт. Вы всегда можете связаться с нашей командой для поддержки участников, отправив электронное письмо по адресу HELPME@METTY.RU.

Вы можете получить доступ к своей учетной записи с любого устройства, но убедитесь, что ваша страница с данными Профиля в Metty заполнена полностью, включая логин и пароль. Более подробную информацию вы можете найти ниже: 1. Если вы являетесь пользователем без подписки, вы можете войти в свою учетную запись Metty с любого устройства, используя свой логин и пароль. 2. Если вы являетесь участником c подпиской; Переход с IOS на Android: поскольку на вашем новом телефоне нет Apple Store, вам необходимо отменить существующую подписку в Apple Store. Отменить подписку можно также через программу iTunes на вашем компьютере https://support.apple.com/ru-ru/HT202039 Переход с Android на IOS: поскольку на вашем новом телефоне нет Google Play Store, вам необходимо отменить существующую подписку в Google Play Store. Если у вас нет с собой старого телефона, информацию об отмене подписки вы можете найти по ссылке https://support.google.com/googleplay/answer/7018481 или свяжитесь с нашей службой поддержки Пользователей, по адресу HELPME@METTY.RU и мы отменим подписку от вашего имени. Если вы уверены, что отменили старую подписку, вы можете оформить новую подписку через приложение или на нашем веб-сайте после завершения текущего оплаченного периода. Сначала убедитесь, пожалуйста, что вы отменили продление текущей подписки. После завершения оплаченного периода вы сможете повторно оформить подписку на своем новом устройстве в магазине приложений или на нашем сайте. Для активации уже оплаченного доступа на новом устройстве, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу HELPME@METTY.RU, и мы будем рады помочь вам.

Если вы обнаружили списание денежных средств за подписку, которую вы не оформляли, вам необходимо оформить заявку о несанкционированном списании денежных средств: Google Play Store Сообщить о несанкционированном списании средств можно по ссылке https://pay.google.com/payments/unauthorizedtransactions -Apple Store Вам необходимо напрямую связаться с Apple Store по ссылке https://getsupport.apple.com/ и предоставить им всю необходимую информацию.

Вы всегда можете связаться с нашей командой для поддержки пользователей в любое время по адресу HELPME@METTY.RU, чтобы узнать больше о наших текущих акциях и скидках на подписки. Мы всегда будем рады помочь вам найти наиболее подходящее для вас предложение.